Terma dan Syarat GayaKaya – Panduan Penggunaan Platform yang Jelas dan Telus

Dengan mendaftar akaun di GayaKaya, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Penerimaan terma ini bersifat kekal selagi akaun anda aktif. GayaKaya berhak untuk mengubah, menambah atau mengeluarkan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, dan penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

• Anda mengakui bahawa anda telah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan lengkap.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di kawasan atau negara tempat anda berada.
• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform GayaKaya untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform GayaKaya, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin kawasan yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri di mana-mana platform perjudian yang bekerjasama dengan GayaKaya.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga atau entiti korporat dalam menggunakan platform ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di GayaKaya. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang tegas dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang merangkumi penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini adalah wajib dan GayaKaya berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran sehingga KYC berjaya diselesaikan.

• Maklumat akaun anda mesti konsisten dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti akaun anda.
• Sebarang syak wasangka tentang akses tidak sah mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• GayaKaya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Pemindahan atau penjualan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali.

GayaKaya menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan beberapa kaedah lain. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran pula diproses mengikut prosedur keselamatan standard GayaKaya untuk memastikan dana hanya dihantar kepada pemilik akaun yang sah.

• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal kecuali dinyatakan sebaliknya oleh pasukan sokongan.
• GayaKaya berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Akaun yang belum menyelesaikan proses KYC tidak layak membuat pengeluaran.
• GayaKaya berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Semua wang yang didepositkan dan dimenangkan adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

GayaKaya menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, rebat dan tawaran VIP. Setiap promosi mempunyai syarat-syarat khusus yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi yang berkenaan.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus adalah pelanggaran serius.
• GayaKaya berhak untuk menarik balik bonus dan kemenangan yang berkaitan jika syarat promosi tidak dipenuhi.
• Syarat pertaruhan (rollover) bagi setiap bonus dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi masing-masing.
• GayaKaya berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Semua permainan yang tersedia di GayaKaya dijalankan menggunakan perisian dari pembekal bertauliah antarabangsa. Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Kemenangan dikira berdasarkan keputusan yang direkodkan oleh pelayan permainan GayaKaya, bukan pada peranti pengguna.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, GayaKaya akan menyelesaikan isu berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah dilarang.
• GayaKaya berhak untuk membatalkan pusingan atau permainan yang terjejas oleh ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

GayaKaya mengharapkan semua pemain berinteraksi di platform kami dengan penuh rasa hormat dan bertanggungjawab. Sebarang tingkah laku yang mengganggu pengalaman pemain lain atau mencemarkan nama platform tidak akan ditoleransi.

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan adalah dilarang.
• Percubaan untuk menggodam, manipulasi atau eksploitasi sebarang kelemahan dalam sistem GayaKaya adalah kesalahan serius.
• Sebarang cubaan penipuan kewangan termasuk chargeback yang tidak sah akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Penyebaran maklumat palsu tentang GayaKaya di platform awam boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

GayaKaya berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.

• Akaun yang digantung sementara tidak boleh membuat deposit, pengeluaran atau menyertai mana-mana permainan.
• Dalam kes penamatan disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, GayaKaya berhak melupuskan semua baki dalam akaun berkenaan.
• Pemain boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
• Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan pemain akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.

GayaKaya menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat melainkan yang dinyatakan secara khusus dalam dokumen ini. Platform kami berusaha sedaya mungkin untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan, namun gangguan teknikal dan penyelenggaraan berkala adalah perkara yang tidak dapat dielakkan sepenuhnya.

• GayaKaya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum GayaKaya dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh pemain berkenaan.
• GayaKaya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau faktor luar yang berada di luar kawalan kami.

GayaKaya mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal dalam kawalan, termasuk had deposit, had masa bermain, rehat sementara dan pilihan pengecualian diri jangka panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami. Maklumat lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

• Had deposit boleh ditetapkan dari dashboard akaun anda pada bila-bila masa.
• Fungsi rehat sementara boleh diaktifkan untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian diri kekal boleh dimohon melalui pasukan sokongan pelanggan.
• GayaKaya berhak untuk menguatkuasakan had tambahan jika terdapat tanda-tanda masalah perjudian pada akaun pengguna.

GayaKaya berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang diperbarui.

Bagi perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak pemain secara ketara, GayaKaya akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang diubah.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform GayaKaya, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24/7.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform GayaKaya, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 24 jam bekerja).
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk isu berkaitan akaun, sila sertakan ID akaun anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian. Pasukan kami akan menyelesaikan setiap pertanyaan dengan segera dan secara profesional.