Dasar Privasi GayaKaya – Perlindungan Data Pemain Malaysia yang Serius

GayaKaya ("kami", "platform") adalah pengendali data yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web gayakaya.net dan aplikasi mudah alih GayaKaya. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh rasa hormat, ketelusan dan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi GayaKaya dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat platform kami. Jika terdapat sebarang percanggahan antara Dasar Privasi ini dengan dokumen lain, peruntukan Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara yang berkaitan dengan privasi data.

GayaKaya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, sah dan berfungsi dengan baik. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (bandar/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Sejarah aktiviti permainan dan rekod transaksi dalam platform.
• Masa dan tempoh sesi log masuk.
• Data penggunaan aplikasi termasuk ciri yang paling kerap digunakan.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. GayaKaya tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran eksplisit anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan berkesan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi atau perubahan polisi yang mempengaruhi anda.

GayaKaya tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran bersepadu kami (FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan bank rakan kongsi) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul dan kemenangan dikira dengan tepat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: GayaKaya akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau peraturan yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada GayaKaya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

GayaKaya melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa. Sistem keselamatan kami adalah pelbagai lapisan — bukan sekadar kata laluan dan penyulitan asas.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma yang kuat.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukannya boleh mengakses data tertentu.
• Sistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Latihan keselamatan data berkala untuk semua kakitangan GayaKaya yang mengendalikan data pemain.

GayaKaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform GayaKaya.

Sebagai pemain GayaKaya, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

GayaKaya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selagi akaun aktif dan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengenalan individu untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan penambahbaikan platform.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dinyahtanda secara selamat mengikut prosedur standard industri.

Platform GayaKaya bersepadu dengan beberapa perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi, seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. Perlu difahami bahawa amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga ini adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri.

GayaKaya hanya bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi yang kukuh dan mematuhi standard keselamatan data yang diterima industri. Walau bagaimanapun, GayaKaya tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan luar yang tidak dikendalikan oleh kami.

Platform GayaKaya adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami. Jika anda percaya bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

GayaKaya berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Bagi perubahan yang bersifat material — contohnya perubahan dalam cara kami menggunakan data atau jenis data baru yang dikumpul — kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan GayaKaya sedia membantu anda dengan cepat dan profesional.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform GayaKaya, 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis atau permintaan rasmi berkaitan data peribadi.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk permintaan rasmi berkaitan data peribadi seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan "Permintaan Data Peribadi" dalam tajuk mesej anda berserta ID akaun GayaKaya anda untuk mempercepatkan proses.